teleoperador/a llamadas y mensajes - Clínica Oftalmológica de Barranco

Clínica Médica Ocular de Barranco, se encuentra en la búsqueda de Teleoperadora para atención por llamadas y mensajes de Whatsapp.

FUNCIONES GENERALES DEL CARGO

a) Usar el speech de bienvenida para saludar a los pacientes por teléfono.

b) Mantener una buena modulación de voz, tener una pronunciación y redacción correcta.

c) Recepción de llamadas y Whatsapp para agendamiento de citas.

d) Recordatorio de citas agendadas (un día antes).

e) Derivar las llamadas entrantes al área solicitada.

f) Informar a los pacientes sobre nuestros diferentes servicios.

g) Informar a nuestros pacientes sobre los exámenes especiales que realizamos en la clínica (promociones).

h) Informar a los pacientes sobre los horarios médicos.

i) Informar a los pacientes sobre la ausencia de los médicos (reprogramación de citas).

j) Calificación del servicio de la clínica al paciente.

k) Proponer ideas de mejora del servicio (área comercial).

REQUISITOS MÍNIMOS PARA EL CARGO:

Competencias Profesionales

Conocimientos de informática.

Buen trato y amabilidad

Vocación de servicio

Buen timbre de voz

Buena y rápida redacción

Beneficios Ingreso a planilla desde el primer día

OFRECEMOS:

- Planilla con beneficios de ley, desde el primer día. Régimen MYPE.

- Horario de trabajo a tiempo completo de 48 horas semanales presencial. L-S

- Salario acorde al mercado.

- Línea de carrera.